Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan zge20

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua interaksi antara anda dan zge20.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi akaun, wang dan dataDipatuhi oleh semua pengguna

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa Yang Perlu Anda Tahu

zge20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda lakukan di platform zge20, termasuk pendaftaran akaun, transaksi wang masuk dan keluar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penyertaan dalam mana-mana permainan yang tersedia. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang

1
tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan kediaman anda. zge20 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah, dan kesinambungan penggunaan akaun anda selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi zge20 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa yang sesingkat mungkin bagi memastikan kebimbangan anda diselesaikan dengan cepat.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami yang bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi isu berkaitan terma akaun.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, syarat pembayaran dan hak akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara zge20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data dan akaun anda dengan standard keselamatan yang ketat supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan bagi mengesan sebarang percubaan capaian yang mencurigakan atau tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami adalah titik hubungan utama untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan terma. Anda boleh menghubungi mereka melalui e-mel sokongan yang tertera di platform.

Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat zge20

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan platform kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda meneruskan proses pembukaan akaun atau mengakses mana-mana bahagian platform zge20, tanpa mengira sama ada anda telah membuat sebarang transaksi atau belum.

zge20 akan memberikan notis perubahan melalui e-mel berdaftar atau pengumuman dalam platform. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini, termasuk had transaksi, tempoh pemprosesan dan prosedur pengesahan yang ditetapkan oleh platform kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, zge20 berhak menggantung atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, atau kegagalan mematuhi keperluan pengesahan identiti yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di laman zge20.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda mengikuti sebarang kemas kini yang relevan dengan akaun anda.

Sekiranya akaun anda ditutup atas permintaan anda atau kerana pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, tertakluk kepada semakan dan pengesahan yang diperlukan.

Terma dan Syarat Penggunaan zge20

Cara Menghubungi zge20 Berkenaan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara zge20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Bertanggungjawab

Meminta Perubahan atau Pemadaman

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat zge20

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa pengetahuan saya?

03 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh zge20?

05 Bolehkah akaun saya digantung berdasarkan terma ini?

06 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat ini?

07 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan