Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di zge20

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di zge20, termasuk dasar privasi, penggunaan data dan hak akses anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa: Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
zge20 Hak dan Tanggungjawab Anda di zge20
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang akan dikendalikan dalam tempoh dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau terma akaun anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web untuk soalan terma yang memerlukan penjelasan segera pada waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan penggunaan data atau pelanggaran terma, sila isi borang aduan di halaman sokongan kami supaya kami boleh menjejaki kes anda.

PENGURUSAN AKAUN SELAMAT

Enam Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kami membina lapisan perlindungan ke dalam setiap aspek pengurusan akaun zge20, daripada cara kami menyimpan data hingga cara kami bertindak balas kepada permintaan perubahan.

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi dan butiran pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kebenaran walaupun berlaku akses tanpa izin.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Aktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang melampaui tempoh ini dipadam mengikut jadual penghapusan data yang diaudit secara dalaman setiap suku tahun.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam lima hari bekerja.

Siapa Yang Menguruskan Data Anda

Pengawal data bagi zge20.my ialah entiti operasi yang bertanggungjawab di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan. Pegawai privasi kami boleh dihubungi terus melalui saluran e-mel undang-undang yang tersedia di halaman sokongan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima tentang hak data, terma penggunaan dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda di zge20.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi pembayaran seperti yang diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kecuali data yang masih diperlukan untuk pematuhan kewangan atau siasatan yang sedang berjalan.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, atau apabila dikehendaki secara sah oleh pihak berkuasa di wilayah yang disokong. Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian perlindungan data.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang berkaitan. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses data anda, membetulkan kesilapan, membantah pemprosesan tertentu dan meminta penghapusan. Semua hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pegawai privasi kami melalui saluran yang tersedia di halaman sokongan.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data tersebut dihapuskan secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh spesifik yang berkaitan dengan jenis data tertentu.

Isi borang aduan rasmi di halaman sokongan kami atau hubungi e-mel undang-undang kami dengan butiran kes anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberikan respons penuh dalam lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Gerbang Gatot Kaca Soalan Lazim Mega Slot Rentetan Menang